宣传的本质在于重复，受众的本质在于遗忘

　    重复产生力量或奇迹，这并不高深玄妙，日常生活中，重复所产生的神奇之态随处可见。比如我们重复呼吸，让生命得以延续；重复练习任何一项运动，会让我们具备某种能力……

　　01

　　信息一致的重复对抗遗忘，带来熟悉，建立信任

　　重复创造一种事实感；重复快速建立联系；重复建立条件反射，形成习惯；重复让信息快速进入意识流，留下深刻的印象；重复促进理解。

　　我们被熟悉的人和环境所吸引。信任与我们已知的模式相符。我们的思想倾向于寻找固定模式。我们认出所熟悉的信息时，我们不仅会产生依赖，我们还会形成因重复而产生的偏爱。我们的大脑使用这些模式来绘制我们所看到的、听到的和经历的一切，从而形成对未来的期待。品牌越是不断重复一条信息，顾客对它就越熟悉，越容易相信，甚至依赖它。

　　思考题：为什么可口可乐知名度那么高，还不断重复投入广告宣传？

　　接触效应--重复快速建立联系

　　1876年，德国心理和物理学家古斯塔夫·费希纳发现我们的大脑对熟悉的线索反应更强烈，他称之为接触效应。我们接触某事或某人越多，我们越信任它，而且越喜欢它。从此以后，科学家们用接触效应就可以解释，为什么我们在重复听一首歌后会喜欢上它，为什么和朋友在一起比跟陌生人在一起让人感到更舒适，为什么我们倾向于感觉好像认识在媒体上常看到的明星，持续和重复地接触像刘德华和C罗之类的名人，使我们更倾向于信任和喜欢他们，因为久而久之他们的形象在我们的头脑中已经形成了神经化学模式。

　　所有企业都必须达到的终极目的，是达成交易。达成交易的过程，也就是销售产品/服务的过程。但是，要达成交易是有前提的。前提是什么？是信任。

　　因此，在达成交易之前，企业必须先要完成一系列的动作，来建立这种信任。信任，又是怎么建立的呢？ 根据现代脑科学研究，对于建立信任，人类大脑有一条完整的链条--从知道、熟悉、到关注、了解、最后才到信任！因此，企业与客户之间建立信任，也要遵循这一规律，需要通过不断触达客户完成这个过程，建立信任。

　　信任的本质，说白了是你对对方产生的安全感；而你之所以能产生安全感，是因为通过对方不断传递来的信息使你逐渐了解并熟悉对方。

　　02

　　影响客户决策的，不是一见如故，而是日久生情。

　　华与华曾说过：宣传的本质在于重复，受众的本质在于遗忘。

　　在营销界，有一个通行法则：“七次定律”。

　　即潜在顾客只有平均接收企业宣传信息7次以上，才能够真正了解并熟悉你的产品，进而考虑发生购买行为。 所以，7次法则的核心不是具体影响7次或者8次，而是重复的力量。

　　这也解释了文章开头的思考题。

　　因为在人的大脑中，存在着一个被称之为“潜意识”的深层区域，它对人类的决策、行为发挥着至关重要的影响，并无法被察觉。

　　那些不断重复的信息会进入到这个无意识的区域，达到一定程度后，大脑便会将这些信息当作自己的思考判断，从而影响行为，做出购买决策。

　　今年过节不收礼，收礼就收脑白金。

　　充电五分钟，通话两小时。

　　要想皮肤好，早晚用大宝。

　　我们只是大自然的搬运工。

　　不是所有的牛奶都叫特仑苏。

　　以上这些“不断重复”的广告词，尽管很多人觉得水平一般，但威力却着实惊人，原因就在这里。

　　在互联网时代，每个人都是信息的接受者；同时，每个人也都是信息的制造者。这种制造和接受的成本都极为低廉。

　　因此，互联网时代信息传播的这两个特点导致了一个结果：信息以惊人的速度产生、累积和传播。新信息以每秒的速度被更新的信息覆盖。

　　除非你有财力、有实力能够做到将品牌铺满大街小巷和各大APP，否则你只能换一种成本更低的方式，才能达到重复的力量。

　　这种方式是什么呢？是有规划且持续不断的宣传。

　　从货架思维来看，人们的活动空间就是货架，街道、高速路、地铁站、航站楼、楼宇电梯、商圈商超，都是货架，广告就是我们的商品陈列。你不要把自己的商品突然全部上架，又突然全部下架，要精心选择你的货架，上去就别下来，然后越上越多。

　　因为宣传的本质在于重复，受众的本质在于遗忘。一个受众不会去看第二遍的东西，就是一夜烟火。如果大家成天都去想这样的焰火表演，首先它的成功率很低。这种泰国式的神广告不能对抗遗忘。我们的工作主要是对抗遗忘，这就要求简单直接重复，和超级符号、超级话语的潜意识植入，不胫而走，其他都是末枝。从本质上来说，品牌广告是以重复对抗遗忘，长期累积认知，享受时间复利。